Alarmas

Introducción

Previo a detallar las funcionalidades y pantallas del menú, es importante conocer las principales características de las alarmas en Digital Metering:

1. La configuración de las alarmas es a nivel de Punto de suministro.
2. Cada Punto de suministro puede tener N suscripciones de cada tipo de alarmas. Es decir, para un mismo Punto de suministro es posible tener dos configuraciones de, por ejemplo, consumo continuado.
3. Una misma configuración puede aplicarse, a la vez, a varias explotaciones, sectores, subsectores o puntos de suministro.

Alarmas

Este menú consta de tres pestañas:

1. Configuración: permite gestionar (consultar y configurar) alarmas de tipo: Técnico y/o Gestor. Una configuración de tipo gestor es aquella que viaja a un sistema externo. Por lo tanto, aunque Digital Metering permita más de una configuración por tipo de alarma, en el caso de tratarse de una configuración de este tipo, es muy importante que solo haya una configuración por cada tipo de alarmas y punto de suministro. De lo contrario, cuando viaje más de una alarma al sistema externo, éste no sabrá identificar cuál es más prioritaria.
2. Alarmas cliente: permite consultar, crear y editar alarmas de cliente final las cuales, habitualmente, son configuradas desde aplicación externa (OV o WC).
3. Analítica de alarmas: permite visualizar el historial de alarmas de tipo dispositivo y contador (consumo).

Configuración

Pantalla que permite configurar alarmas de contador con Rol Gestor o Técnico.

Esta pantalla está formada por:

• Desplegable con Sociedades Gestoras: permite seleccionar la Sociedad Gestora para la que consultar datos.
• Ayuda: situado en la parte superior derecha de la pantalla, el botón de ayuda explica cada tipo de alarma, cuándo se activa y cuándo se desactiva.
• Buscador. Permite buscar por: contador, equipo, punto e suministro, contrato, alias o explotación. Se puede restablecer la búsqueda haciendo clic en el botón RESTABLECER situado al final de la barra.
• Filtros. Situados en la parte inferior del buscador, permite acotar la búsqueda. Los filtros disponibles son:
  • Estado:
    • Activa: cumple con las condiciones para el cálculo y activación de la alarma.
    • Inactiva: ya no se cumple con las condiciones para la activación de la alarma.
  • Tipo de alarma (multiselector).

En base a la búsqueda y filtros aplicados, en pantalla aparecen tarjetas y cada una es una alarma de tipo gestor o técnica previamente configurada.

Cada tarjeta está compuesta por:

• Botón de acciones complementarias que permite:
  • Activar la configuración: cambiar el estado de la configuración a activa. Si la tarjeta ya está activa, esta acción aparece deshabilitada.
  • Desactivar la configuración: cambiar el estado de la configuración a inactiva. Si la tarjeta ya está inactiva, esta acción aparece deshabilitada.
  • Eliminar la configuración: suprimir la configuración seleccionada.
  • Editar la configuración: habilita el panel lateral para editar la configuración de las alarmas.
• Información relativa a la configuración como:
  • Alias
  • Vigencia
  • Usuario/a que creó la configuración
  • Entidades incluidas en la configuración de la alarma: Contador/es y/o Explotaciones.

Cómo configurar

Para configurar una alarma:

1. Seleccionar el botón . disponible en la parte inferior derecha de la pantalla que abre un panel lateral desde el cual:
2. Seleccionar el tipo de configuración (Rol): Técnico o Gestor,
3. Seleccionar el tipo de alarma,
4. Seleccionar SIGUIENTE
5. Completar los parámetros. Para poder finalizar la configuración, es obligatorio completar los parámetros acompañados del signo de exclamación. Para conocer más en detalle cada parámetro selecciona: Parámetros de configuración.
6. Seleccionar SIGUIENTE una vez están los parámetros completados. El panel lateral muestra un resumen de la configuración; si todo está correcto, seleccionar FINALIZAR.

Tipos de alarma de consumo (contador)

Desde esta pestaña pueden configurarse los siguientes tipos de alarmas de consumo (contador):

• Aumento de consumo: ayuda a detectar un aumento de consumo por encima del umbral y periodo de tiempo configurado.
• Disminución de consumo: ayuda a detectar una disminución de consumo por debajo del umbral y periodo de tiempo configurado.
• Consumo continuado: o también conocido como fuga, ayuda a detectar un consumo de manera continuada durante periodo de tiempo configurado.
• Inactividad de consumo: ayuda a detectar que en un periodo de tiempo (horas o días) el consumo es cero o menor al umbral de tolerancia.
• Consumo negativo: ayuda a identificar si al menos una muestra del día ha tenido un consumo negativo.
• Ausencia de lectura: ayuda a conocer periodos de tiempo en los que no se ha registrado señal.

Alarmas cliente

Pantalla formada por:

• Desplegable con Sociedades Gestoras: permite seleccionar la Sociedad Gestora para la que consultar datos.
• Botón Exportar: permite descargar la información disponible en pantalla en formato CSV o Excel.
• Ayuda: explica cada tipo de alarma, cuándo se activa y cuándo se desactiva.
• Buscador. Permite buscar por: contador, equipo, punto e suministro, contrato o alias. Se puede restablecer la búsqueda haciendo clic en el botón RESTABLECER situado al final de la barra.
• Filtros. Situados en la parte inferior del buscador, permite acotar la búsqueda. Los filtros disponibles son:
  • Estado:
    • Activa: cumple con las condiciones para el cálculo y activación de la alarma.
    • Inactiva: ya no se cumple con las condiciones para la activación de la alarma.
  • Tipo de alarma (opción multiselector).

En base a la búsqueda y filtros aplicados, en la pantalla aparece una TABLA con las siguientes columnas:

• Contador
• Equipo
• PS
• Póliza
• Tipo de alarma
• Alias
• Estado: Activa o Inactiva
• Destinatarios

La tabla también dispone del botón de Acciones complementarias y permite:

• Desactivar la configuración: cambiar el estado de la configuración a inactiva.
• Eliminar la configuración: suprimir la configuración seleccionada.
• Editar la configuración: habilita el panel lateral para editar la configuración de la alarma seleccionada.

Configurar una alarma de Cliente final

Para configurar una alarma:

1. Seleccionar el botón . disponible en la parte inferior derecha de la pantalla que abre un panel lateral desde el cual:
2. Seleccionar el tipo de alarma,
3. Seleccionar SIGUIENTE
4. Completar los parámetros. Para poder finalizar la configuración, es obligatorio completar los parámetros acompañados del signo de exclamación. Para conocer más en detalle cada parámetro selecciona: Parámetros de configuración.
5. Seleccionar SIGUIENTE una vez están los parámetros completados. El panel lateral muestra un resumen de la configuración; si todo está correcto, seleccionar FINALIZAR.

Tipos de alarma de consumo (contador)

Desde esta pestaña pueden configurarse los siguientes tipos de alarmas de consumo (contador):

• Aumento de consumo: ayuda a detectar un aumento de consumo por encima del umbral y periodo de tiempo configurado.
• Disminución de consumo: ayuda a detectar una disminución de consumo por debajo del umbral y periodo de tiempo configurado.
• Consumo continuado: o también conocido como fuga, ayuda a detectar un consumo de manera continuada durante periodo de tiempo configurado.
• Inactividad de consumo: ayuda a detectar que en un periodo de tiempo (horas o días) el consumo es cero o menor al umbral de tolerancia.
• Consumo negativo: ayuda a identificar si al menos una muestra del día ha tenido un consumo negativo.
• Ausencia de lectura: ayuda a conocer periodos de tiempo en los que no se ha registrado señal.

NOTA: La alarmas de tipo cliente final deber ser configuradas, en la medida de lo posible, desde los sistemas externos tales como OV o Waterlog utilizando esta pantalla de Digital Metering para consultar o editar alarmas.

Parámetros de configuración

En este apartado se explican los campos a completar según el tipo de alarma de contador seleccionado:

Aumento de consumo:

• Alias (opcional): Nombre con el que identificar la nueva alarma, con el objetivo de que sea más fácil de localizar.

• Criticidad (obligatorio, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Se debe indicar cómo de crítica es la alarma que se está configurando, pudiendo ser:

  • Crítica
  • Informativa
  • Mayor
  • Menor

• Umbral (obligatorio). A escoger entre:

  • Porcentual: se debe seleccionar un rango de días y un % de umbral. En el caso de que la media del consumo del rango de días seleccionado se supere en el porcentaje de umbral indicado, la alarma se activará. Por ejemplo: partiendo de un rango = 5 días y un % de umbral= 20%, si la media del consumo de los últimos 5 días es de 100 litros y hoy el consumo es de 121 litros, la alarma se activará porque se supera el 20% de umbral parametrizado.
  • Valor exacto: se debe introducir el valor máximo en litros (por defecto).

• Período de evaluación (obligatorio). Indicar el número de días (de 1 a 7) que debe cumplirse la condición.

• Planificación (opcional, no disponible para la plantilla de configuraciones masivas). Indicar qué días de la semana (de lunes a domingo) debe estar la alarma activa.

• Vigencia (opcional). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo. (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo.

• Aplicar a (obligatorio). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores se debe aplicar la configuración creada.

• Excluir (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores no se debe aplicar la configuración creada.

• Suscripciones (opcional). Completar en caso de querer recibir una notificación por correo electrónico cuando una alarma se active. Cómo máximo pueden indicarse hasta 6 destinatarios. Los campos a completar son:

  • Email
  • Notificación. Hay dos tipos:
    • Individual: Aplica a configuraciones por PS.
    • Resumen diario: Aplica a configuraciones por PS y Explotación (por defecto).
  • Idioma: a seleccionar entre español, inglés o portugués.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

Ausencia de lectura:

• Alias (opcional). Nombre con el que identificar la nueva alarma, con el objetivo de que sea más fácil de localizar.

• Criticidad (obligatorio). Se debe indicar cómo de crítica es la alarma que se está configurando, pudiendo ser:

  • Crítica
  • Informativa
  • Mayor
  • Menor

• Período de evaluación (obligatorio). Indicar el número de días (de 1 a 31) que debe cumplirse la condición.

• Vigencia (opcional). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo.

• Aplicar a (obligatorio). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores se debe aplicar la configuración creada.

• Excluir (opcional). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores no se debe aplicar la configuración creada.

• Suscripciones (opcional). Completar en caso de querer recibir una notificación por correo electrónico cuando una alarma se active. Cómo máximo pueden indicarse hasta 6 destinatarios. Los campos a completar son:

  • Email
  • Notificación. Hay dos tipos:
    • Individual: Aplica a configuraciones por PS.
    • Resumen diario: Aplica a configuraciones por PS y Explotación (por defecto).
  • Idioma: a seleccionar entre español, inglés o portugués.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

• Recomendaciones (opcional). Permite añadir observaciones.

Consumo continuado:

• Alias (opcional). Nombre con el que identificar la nueva alarma, con el objetivo de que sea más fácil de localizar.

• Criticidad (obligatorio, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Se debe indicar cómo de crítica es la alarma que se está configurando, pudiendo ser:

  • Crítica
  • Informativa
  • Mayor
  • Menor

• Umbral de tolerancia (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Introducir el valor máximo en litros/hora (por defecto).

• Período de evaluación (obligatorio). Período de tiempo empleado para evaluar si se debe activar la alarma, a escoger entre:

  • Por hora. Seleccionar el rango de horas (mínimo 7 horas) que debe cumplirse la condición.
  • Por días. Seleccionar el número de días (de 1 a 7) que debe cumplirse la condición.

• Lecturas recibidas (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Indicar, de 0 a 100, cuántas lecturas se reciben en ese período de tiempo.

• Vigencia (opcional). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo.

• Aplicar a (obligatorio). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores se debe aplicar la configuración creada.

• Excluir (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores no se debe aplicar la configuración creada.

• Suscripciones (opcional). Completar en caso de querer recibir una notificación por correo electrónico cuando una alarma se active. Cómo máximo pueden indicarse hasta 6 destinatarios. Los campos a completar son:

  • Email
  • Notificación. Hay dos tipos:
    • Individual: Aplica a configuraciones por PS.
    • Resumen diario: Aplica a configuraciones por PS y Explotación (por defecto).
  • Idioma: a seleccionar entre español, inglés o portugués.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

Disminución de consumo:

• Alias (opcional). Nombre con el que identificar la nueva alarma, con el objetivo de que sea más fácil de localizar.

• Criticidad (obligatorio, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Se debe indicar cómo de crítica es la alarma que se está configurando, pudiendo ser:

  • Crítica
  • Informativa
  • Mayor
  • Menor

• Umbral (obligatorio). A escoger entre:

  • Porcentual: se debe seleccionar un rango de días y un % de umbral. En el caso de que la media del consumo del rango de días seleccionado se supere en el porcentaje de umbral indicado, la alarma se activará. Por ejemplo: partiendo de un rango = 5 días y un % de umbral= 10%, si la media del consumo de los últimos 5 días es de 100 litros y hoy el consumo es de 89 litros, la alarma se activará porque se supera el 10% de umbral parametrizado.
  • Valor exacto: se debe introducir el valor máximo en litros (por defecto).

• Período de evaluación (obligatorio). Indicar el número de días (de 1 a 7) que debe cumplirse la condición.

• Planificación (opcional). Indicar qué días de la semana (de lunes a domingo) debe estar la alarma activa.

• Vigencia (opcional). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo.

• Aplicar a (obligatorio). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores se debe aplicar la configuración creada.

• Excluir (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores no se debe aplicar la configuración creada.

• Suscripciones (opcional). Completar en caso de querer recibir una notificación por correo electrónico cuando una alarma se active. Cómo máximo pueden indicarse hasta 6 destinatarios. Los campos a completar son:

  • Email
  • Notificación. Hay dos tipos:
    • Individual: Aplica a configuraciones por PS.
    • Resumen diario: Aplica a configuraciones por PS y Explotación (por defecto).
  • Idioma: a seleccionar entre español, inglés o portugués.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

Inactividad de consumo:

• Alias (opcional). Nombre con el que identificar la nueva alarma, con el objetivo de que sea más fácil de localizar.

• Criticidad (obligatorio, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Se debe indicar cómo de crítica es la alarma que se está configurando, pudiendo ser:

  • Crítica
  • Informativa
  • Mayor
  • Menor

• Umbral de tolerancia (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Introducir el valor máximo en litros/hora (por defecto).

• Período de evaluación (obligatorio). Período de tiempo empleado para evaluar si se debe activar la alarma, a escoger entre:

  • Por hora. Seleccionar el rango de horas (mínimo 7 horas) que debe cumplirse la condición.
  • Por días. Seleccionar el número de días (de 1 a 7) que debe cumplirse la condición.

• Planificación (opcional, no disponible para la plantilla de configuraciones masivas). Indicar qué días de la semana (de lunes a domingo) debe estar la alarma activa.

• Vigencia (opcional). Añadir fecha de inicio y fecha de fin en la que aplicar la configuración. Se puede activar la opción “Repetir cada año”. Al completar este parámetro, la configuración se tendrá en cuenta únicamente durante el periodo seleccionado y una vez finalice dicho periodo la configuración de deshabilitará y las alarmas activas pasarán a estado inactivas al ya no cumplirse la condición por estar fuera del periodo.

• Aplicar a (obligatorio). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores se debe aplicar la configuración creada.

• Excluir (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Indicar a qué explotaciones, puntos de suministros, sectores o subsectores no se debe aplicar la configuración creada.

• Suscripciones (opcional). Completar en caso de querer recibir una notificación por correo electrónico cuando una alarma se active. Cómo máximo pueden indicarse hasta 6 destinatarios. Los campos a completar son:

  • Email
  • Notificación. Hay dos tipos:
    • Individual: Aplica a configuraciones por PS.
    • Resumen diario: Aplica a configuraciones por PS y Explotación (por defecto).
  • Idioma: a seleccionar entre español, inglés o portugués.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

• Recomendaciones (opcional, únicamente disponible para la pestaña “Configuración”). Permite añadir observaciones.

Analítica de alarmas

Pantalla formada por:

• Botón Exportar: permite descargar la información disponible en pantalla en formato CSV o Excel.
• Ayuda: explica cada tipo de alarma, cuándo se activa y cuándo se desactiva.
• Buscador transveral (como el buscado de Inicio y Consumos) a través de todas las sociedades a las que el/la usuario/a tiene acceso. Permite buscar por: contador, equipo, explotación, contrato o punto de suministro. Si se hace clic sobre el buscador, se despliega la opción “¿Nada concreto a buscar?”, que permite incluir todos los dispositivos a los que el usuario tiene acceso.
• Tipo de alarma. Situado al lado del buscador, se trata de un desplegable que permite filtrar por tipo de alarma:
  • Concentradores.
  • Equipos.
  • Contadores.

Una vez realizada la búsqueda, se habilitan los siguientes subfiltros, situados en la parte inferior del buscador y que tienen como objetivo acotar la búsqueda:

• Estado: Activa, Inactiva o Ambas.
• Rol (multiselector): Cliente, Gestor o Técnico.
• Criticidad (multiselector): Crítica, Informativa, Mayor o Menor.
• Comentario: Todos, No, Sí.
• Justificada: Todos, No, Sí.
• Fecha de activación

En base a la búsqueda y filtros aplicados, en la pantalla aparece una tabla con las siguientes columnas:

• Explotación
• Contador
• Equipo
• Punto se suministro
• Póliza
• Tipo de alarma
• Fecha de activación
• Fecha de desactivación
• Días activa
• Estado: Activa o Inactiva
• Volumen acumulado de fuga: esta columna está disponible para la alarma Consumo Continuado. El cálculo del volumen se hace con la siguiente fórmula: Qmin de los días que la alarma lleva activa x 24 horas x Días que la alarma lleva activa

La tabla también dispone del botón de Acciones complementarias que permite añadir comentario y marcar una alarma como Alarma Justificada

Al añadir un comentario, en la tabla se habilita el siguiente icono

Y al justicar una alarma, el inicio de la final de la tabla tiene un marcador de color verde y en el panel lateral aparece el siguiente icono:

Al seleccionar una fila de la tabla, se habilita el panel lateral con detalle de la configuración relativa al contador seleccionado.